Client Guidelines

Panduan untuk Klien

Sebelum dan Selama Audit

• Konfirmasikan ruang lingkup, lokasi, serta kontak pendamping.
• Pastikan dokumen dan rekaman relevan dapat ditinjau.
• Sediakan akses serta kondisi kerja aman bagi auditor.
• Tinjau temuan dan selesaikan tindakan sesuai tenggat yang disepakati.

Penggunaan Sertifikasi

• Gunakan tanda hanya sesuai aturan dan ruang lingkup yang berlaku.
• Hindari klaim yang menyesatkan mengenai produk atau layanan.
• Hentikan klaim yang tidak lagi diizinkan setelah status berubah.

Keluhan & Banding

Sampaikan keluhan atau banding melalui mekanisme yang tersedia agar dapat ditinjau sesuai prosedur.

Dokumen Persiapan