⌂ Beranda › Terms & Conditions

Terms & Conditions

Syarat dan ketentuan penggunaan layanan dan hubungan dengan Mahadjaya.

Our Policy

Terms & Conditions

Syarat dan ketentuan penggunaan layanan dan hubungan dengan Mahadjaya.

Ruang Lingkup

Berlaku untuk layanan sertifikasi, inspeksi, audit, pelatihan, dan layanan terkait. Pemohon perlu membaca dan memahami ketentuan sebelum mengajukan layanan.

Hak dan Kewajiban Klien

Memberikan informasi benar dan lengkap, memenuhi persyaratan, menyediakan akses audit, dan menindaklanjuti temuan.

Hak dan Kewajiban Mahadjaya

Layanan profesional, independen, dan objektif; kerahasiaan klien; personel kompeten tanpa konflik kepentingan; keputusan berdasarkan bukti.

Proses Sertifikasi

Meliputi permohonan, peninjauan dokumen, audit, evaluasi, keputusan, dan penerbitan sertifikat sesuai skema dan standar.

Biaya dan Pembayaran

Biaya disampaikan dalam penawaran tertulis. Pembayaran mengikuti termin yang disepakati. Pengembalian hanya sesuai ketentuan khusus yang disetujui tertulis.

Jangka Waktu

Masa berlaku mengikuti skema. Surveilans dan resertifikasi mengikuti jadwal; keterlambatan klien dapat memengaruhi masa berlaku.

Pembatasan dan Penyalahgunaan

Sertifikat tidak digunakan mewakili pihak lain atau mengesankan ruang lingkup yang tidak termasuk. Penyalahgunaan dapat mengakibatkan penangguhan atau pencabutan.

Penghentian Layanan

Layanan dapat ditolak, ditangguhkan, atau dihentikan jika ketentuan tidak dipenuhi. Kewajiban finansial atas layanan yang telah dilaksanakan tetap diselesaikan.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, lalu jalur yang berwenang bila diperlukan.

Hubungi Tim Mahadjaya

Informasi dan dukungan sesuai kebutuhan organisasi Anda.

Hubungi Kami →